MUFACE: Abierto plazo para el cambio de entidad de asistencia sanitaria
A lo largo del mes de enero queda abierto el plazo para que, las personas mutualistas (funcionariado en prácticas y de carrera) que así lo deseen, puedan solicitar el cambio de entidad sanitaria a la que estén adscritas.
La adscripción es posible tanto a los servicios públicos de salud (SESCAM en Castilla-La Mancha) como a las entidades aseguradoras incluidas en el Concierto de Asistencia Sanitaria 2025-2027, que son Asisa y SegurCaixa Adeslas.
Si no se formula solicitud de cambio ordinario se mantendrá la adscripción actual.
En caso de cambio, las personas beneficiarias que pueda haber quedarán adscritas a la nueva entidad y de baja en la anterior en el mismo momento que el mutualista, por lo que no hay que hacer ninguna gestión adicional para el cambio de estas personas beneficiarias.
Para realizar una elección informada, el colectivo mutualista puede comprobar la oferta de las distintas entidades en la sección Encuentra tu Médico de la página web de MUFACE.
Procedimiento de cambio ordinario de Entidad
La solicitud de cambio de entidad, deberá realizarse bien por la sede electrónica, bien descargando el impreso que se incluye en esta página y enviándolo por correo postal, o acudiendo a otros registros. Si no puede utilizar la sede o enviar el impreso por correo postal o presentarlo en otros registros, debe solicitar cita previa.
Cambio a través de la sede electrónica
IMPORTANTE: El trámite no se puede realizar por esta vía actualmente, debido a problemas técnicos, según anuncia Muface en su portal. Informaremos cuando se reestablezca el servicio.
MUFACE recomienda encarecidamente el uso de la sede electrónica o del correo postal, habida cuenta de la saturación que se produce a principio de año en algunas oficinas. Puede realizar este trámite:
- A través de la Sede Electrónica de Muface, sin necesidad de acudir a oficinas, utilizando los medios de acceso proporcionados por la plataforma Cl@ve (certificado digital, DNI electrónico, Cl@ve Permanente o Cl@ve PIN) Si deseas registrarte en Cl@ve, entra aquí.
- El procedimiento por esta vía es muy sencillo, solo hay que seguir estos pasos:
- Entre en este enlace, e identifícate con DNIe, certificado o Cl@ve
- Lleva el ratón a la opción Mutualistas y Beneficiarios, y en el desplegable selecciona Cambio ordinario de entidad sanitaria.
- En la siguiente pantalla, aparecerá la entidad actual y habrá que elegir a cuál cambiar (selecciona I.N.S.S. para cambiar al servicio público de salud, SESCAM en Castilla-La Mancha), y dale a Aceptar para confirmar el cambio.
Cambio a través correo postal
Enviando el impreso que puedes descargar aquí Modelo de Solicitud – Cambio_de_Entidad, por correo postal a su oficina de MUFACE. Puedes buscar la dirección en el Buscador de Oficinas
Cambio a través de oficina de registro
También puede registrarse la solicitud Modelo de Solicitud – Cambio_de_Entidad en cualquiera de los registros previstos en el art. 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, lo que incluye el registro electrónico.
Recepción de nuevas tarjetas
Una vez hecho el cambio, si se ha solicitado la adscripción a servicio público de salud, la correspondiente tarjeta sanitaria ha de solicitarse en el respectivo Centro de Salud, por lo que debes acudir al centro para solicitarla.
Si por el contrario se ha pedido la adscripción a una entidad concertada, será la propia entidad la que remita la nueva tarjeta en el plazo de una a dos semanas.
Certificado de adscripción a entidad sanitaria
El canal electrónico permitirá además disponer, en tanto en cuanto se obtiene la tarjeta sanitaria de la entidad de que se trate, de un certificado de adscripción a entidad sanitaria, que puede ser necesario puesto que en la tarjeta de afiliación ya no aparece la entidad sanitaria de adscripción. Así, una vez realizado el cambio de entidad, la persona mutualista podrá descargarse el certificado en la sede electrónica de la Mutualidad o también solicitarlo por otros medios en la correspondiente oficina provincial, siempre a partir del día siguiente al de la fecha de cambio.
Para hacer esto último, en el menú que te aparece una vez dentro de la sede electrónica, debes ir a la opción Solicitud de Certificados, y seleccionar en el menú emergente la opción “Adscripción a entidad sanitaria”.
Tras ello, te aparecerá esta ventana:
Dándole abajo a Obtener certificado, se generará un PDF con el siguiente formato:
Cambio extraordinario
En circunstancias normales, y fuera de los periodos ordinarios de cambio, se podrá autorizar el cambio de Entidad de Seguro de Asistencia Sanitaria o de adscripción a los Servicios Públicos de Salud en los siguiente supuestos:
-
- Para mutualistas en activo:
- Cuando se produzca un cambio de destino que implique traslado a otra provincia o isla.
- Cuando, manteniendo la localidad de destino, se produzca una variación en el domicilio a otra provincia o isla.
- Para mutualistas en activo:
-
- Para mutualistas en situación de jubilación o para personas beneficiarias con Documento asimilado al de Afiliación (por fallecimiento, separación, divorcio o nulidad del matrimonio de la persona titular) cuando se produzca un cambio de domicilio, con cambio de provincia o isla de residencia. Este derecho podrá ejercitarse por una sola vez cada año.
- Cuando se obtenga la conformidad, expresada por escrito, de las Entidades afectadas. Este supuesto incluye el cambio a cualquier entidad de seguro desde la red sanitaria pública, pero no el caso contrario que se regula en el epígrafe 2.2 siguiente.
- Cuando la persona titular pase a quedar comprendida en el colectivo del Concierto en territorio nacional al extinguirse su derecho a quedar protegida por el Concierto de asistencia sanitaria en el Exterior, siempre y cuando dicha extinción no se deba a la pérdida de la condición de mutualista.
- Cuando, por concurrir circunstancias objetivas que justifiquen el cambio de una pluralidad de titulares a quienes afecte el mismo problema de asistencia médica, la Dirección General de MUFACE acuerde la apertura de plazo especial de elección de Entidad, incluido, en su caso, los Servicios Públicos de Salud.
- Además, existe la posibilidad de cambio extraordinario a los Servicios Públicos de Salud: Cuando la persona titular lo solicite por razones de asistencia médico-hospitalaria que le afecten personalmente o a cualquiera de las personas que tenga adscritas y sea aprobado por una Comisión Paritaria MUFACE/SEGURIDAD SOCIAL que analiza la documentación aportada y valora la concurrencia de las circunstancias fijadas en el anexo del Convenio, en la redacción dada por la Adenda de prórroga y modificación de 16 de febrero de 2022, con los criterios que pueden justificar la estimación del cambio. Además, deberá hacer constar expresamente que asume la obligación de permanecer dos años con la adscripción a los Servicios Públicos de Salud, en el caso de que se estime el cambio.
